Estamos muy orgullosos de nuestra reputación de calidad y del excelente valor de nuestro producto. Cualquier artículo con defectos de fábrica comprado a través de Coalition Apparel, Inc. (que incluye las marcas Coalition LA, Motion by Coalition y Downtown Coalition) debe presentar un reclamo dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha en que el envío sale de nuestro almacén. Las reclamaciones realizadas después de 14 días a partir de la fecha de envío solo son elegibles para un crédito parcial (hasta un 50%). No aceptaremos ningún artículo con reclamaciones realizadas después de 30 días calendario a partir de la fecha de envío. Las devoluciones deben estar preautorizadas (el formulario de reclamación debe enviarse y aprobarse); de lo contrario, se pueden devolver y están sujetas a tarifas de envío. Todas las devoluciones son solo para crédito en la tienda. Cualquier devolución de cargo estará sujeta a cargos por disputa. Todas las tarifas de envío originales no son reembolsables y los clientes serán responsables de los gastos de envío de devolución. Los clientes también son responsables de los envíos de devolución que se pierdan o no se entreguen. Todos los pedidos son definitivos y cualquier cambio en el pedido después del envío resultará en una tarifa de reposición del 25% basada en el monto total del pedido.

 

Si se reciben artículos dañados, envíenos un correo electrónico con un formulario de devolución completo, junto con una fotografía de los artículos dañados. Los formularios completos se pueden enviar por correo electrónico a returns@coalitionla.com . Si su reclamo ha sido aprobado para devolución, le proporcionaremos un Número de autorización de devolución al fabricante (RMA #) para incluirlo en su envío de devolución. Si se determina que no hay defectos en los materiales o en su mano de obra, se le notificará por correo electrónico. Los artículos devueltos sin un número de RMA NO se procesarán y no se emitirá ningún crédito. La mercancía debe devolverse en su estado original. No se aceptarán artículos que hayan sido usados, lavados, alterados o dañados por el receptor de alguna manera.